Lieferzeiten.
Wir haben einen sehr großen Warenbestand (wer schon mal bei uns im Showroom war, wird dies bestätigen..) , trotzdem ist es leider nicht möglich, immer alles lagernd zu haben. Es kann also Lieferzeiten geben.

Da viele Artikel von kleinen Firmen in Handarbeit produziert werden und oft in unzähligen Varianten machbar sind (bei einem Latexteil mit Kontrastfarbe gibt es bei 30 Latexfarben, fünf Größen und fünf Materialstärken über tausend Kombinationsmöglichkeiten - an eine Lagerhaltung ist hier nicht zu denken)
Bei den meisten Artikeln gibt das Feld Auskunft über die vorraussichtliche Lieferzeit, und ob es sich um einen Lagerartikel handelt. Die Info ist aber nur ein Anhaltswert, die Lagerbestände ändern sich ja täglich.

Wir teilen mit der Auftragsbestätigung bei nicht lagernden Artikeln die vorraussichtliche Lieferzeit mit. Wenn Euch das zu lange ist, könnt Ihr den Auftrag zu diesem Zeitpunkt problemlos stornieren oder so ändern, daß wir lagernde Artikel liefern können - wir schicken mit der Auftragsbestätigung meist eine Liste lagernder Varianten des Artikels mit. Bitte macht von dieser Stornomöglichkeit Gebrauch, wenn es eilt bzw. Ihr keine geduldigen Kunden seid.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb der Frist storniert wird, gilt eine Lieferzeit und Anfertigung als genehmigt. Bitte beachtet daß viele Artikel dann speziell für Euch angefertigt werden - gerade bei farbigen Latexartikeln sind aufgrund der vielen Farbkombinationen viele Varianten absolute Einzelstücke, die vielleicht nur einmal produziert werden. Es gibt keine Lagerbestände wie bei Massenartikeln. Anfertigungen im Kundenauftrag unterliegen besonderen Bedingungen für Umtausch / Widerruf. Wir können euch ggf. zur Größenanprobe im Vorfeld eine lagernde Variante schicken, ebenso ist das Zusenden von Farb- oder Materialproben jederzeit im Vorfeld möglich.

Die Lieferzeitangaben sind Erfahrungswerte, oft geht es schneller, manchmal überziehen Lieferanten aber auch gewaltig. Wenn die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten wird, habt Ihr nach Ablauf der Frist das Recht, von der Bestellung zurückzutreten. Allerdings müßt Ihr dem Hersteller noch eine letzte Frist von 14 Tagen einräumen. (möglicherweise ist das teil ja schon auf dem Postweg zu uns, da viele unserer Lieferanten im Ausland sind, kann das manchmal etwas dauern)
Bitte also in diesem Fall eine Mail schicken und eine letzte Frist setzen, die mindestens 14 Tage nach dem Absendedatum der Mail liegt.
Bitte bedenkt daß die Herstellerfirmen kleine Handwerksfirmen mit hochqualifizierten Mitarbeitern sind, die leider speziell zu Spitzenzeiten oft überlastet sind. Da kann mal ein Sonderwunsch länger dauern, bitte habt Geduld, ihr bekommt dafür auch etwas besonderes, das auch in Streßzeiten mit Sorgfalt gefertigt wird.

Wenn kein solches Mail von Euch kommt, müsst Ihr die Sachen bei Lieferung nehmen, schließlich wurden sie extra für Euch angefertigt oder bestellt. Die Bestellung ist ja ein rechtsgültiger Vertrag und auch wir müssen den gegenüber unseren Lieferanten einhalten.

Wir empfehlen ungeduldigen Kunden einen Besuch unseres Showrooms - wir haben dort eine sehr große Auswahl, die sofort mitgenommen werden kann.
Dies ist eine Erläuterung zu unseren AGBs.
 

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